Политика возврата денежных средств и аннулирования заказа

Предприятие Viptoledo гарантирует возврат денежных средств: залоговой стоимости (предоплаты) или 100 % предоплаты в сроки, установленные действующим законодательством, при обращении в письменном виде или посредством электронной почты, учитывая объективные причины, в следующих случаях:

• если клиент аннулирует заказ в срок не менее 15 календарных дней (и более) до момента оказания услуги возврат составит 100 % от суммы, перечисленной на счёт предприятия Ivolga Wood Traiding S.L. (Viptoledo)

Важно! Оплата входных билетов в монументы не возвращается.

• подлежат возврату денежные средства в размере 100 % в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (необходимо документальное подтверждение)

К таким обстоятельствам относятся:

• наводнения, пожары, землетрясения и др. стихийные бедствия
• военные конфликты
• наступление кризиса в стране
• забастовки в отраслях экономики или административно-территориальные
• действия и решения правительства
• сбои в работе электрических и телекоммуникационных сетей
• действия третьих лиц, приведшие к сбою в указанных сетях и/или приведшие к несанкционированному доступу к ПО клиента и предприятия.

• если клиент аннулирует заказ в срок не менее чем за 7 рабочих дней до оказания услуги – подлежат возврату лишь 50 % от перечисленных средств.
• если данный промежуток времени составит МЕНЕЕ 7 рабочих дней – ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

Важно! В случае, если способом перечисления денежных средств был избран банковский перевод, все комиссии идут за счёт заказчика услуг.